ระบบ รวมแชท ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอดมิน
รวมทุกการสนทนาจาก LINE, Facebook, Instagram และช่องทางอื่น ๆ ไว้ในแดชบอร์ดเดียว เพิ่มยอดขายและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ขับเคลื่อนธุรกิจด้วย 1xchatbot
ธุรกิจหลายพันแห่งเลือกใช้เพื่อยกระดับการสื่อสารกับลูกค้า
1K+
ผู้ใช้งานจริง
เพิ่มขึ้นทุกวัน
99.9%
ความเสถียรของระบบ
มาตรฐานระดับองค์กร
5M+
ข้อความต่อวัน
ประมวลผลได้อย่างราบรื่น
4.9★
คะแนนความพึงพอใจ
จากรีวิวกว่า 2,000 รายการ
“รวมทุกแชท ยกระดับธุรกิจในที่เดียว”
เชื่อมทุกช่องทางการสื่อสาร สร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ
ธุรกิจออนไลน์
Digital and Online Business
- ดูแลลูกค้าเก่า พร้อมขยายฐานลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
- รวมทุกแชทจากทุกช่องทางไว้ในระบบเดียว
- จัดกลุ่มลูกค้าได้ชัดเจนด้วยระบบติดแท็กอัตโนมัติ
- ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า และสื่อสารได้ตรงกลุ่มมากขึ้น
- สามารถติดตามลูกค้าได้
ธุรกิจโลจิสติกส์
Logistics & B2B
- อัปเดตสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์ พร้อมระบบแจ้งเตือนให้ทีมงานรับทราบทันที
- เชื่อมต่อ API กับ CRM และระบบหลังบ้านที่ใช้อยู่ได้อย่างยืดหยุ่น
- ลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มความเร็วในการตอบคำถามลูกค้า
- ทีมงานเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีจากระบบเดียว
- ติดตามลูกค้าและงานขายได้ครบวงจร
ธุรกิจโรงพยาบาล คลินิก และธุรกิจบริการ
Health & Beauty & Service
- จัดเก็บและติดแท็กลูกค้าเก่า–ใหม่อย่างเป็นระบบ
- ช่วยให้ข้อมูลลูกค้าและผู้รับบริการชัดเจน
- เชื่อมต่อทีมการตลาด ทีมขาย และทีมบริการ ลดการตกหล่นของลูกค้า
- ใช้แชทบอทช่วยตอบคำถามและคัดกรองข้อมูลเบื้องต้น
- ลดความผิดพลาด เพิ่มความถูกต้องก่อนส่งต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแล
- มอนิเตอร์การทำงานได้หลายแผนก หลายสาขา ในหน้าจอเดียว
- ควบคุมคุณภาพการให้บริการได้ง่าย เห็นภาพรวมทั้งองค์กร
สถิติการใช้งาน จากลูกค้าที่ไว้วางใจเรา
เพิ่มยอดขาย
สร้างโอกาสเพิ่มยอดขาย เพราะตอบเร็ว ไม่พลาดทุกแชท เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าระยะยาว วัดผลแอดมินได้
ฟีเจอร์เต็มรูปแบบ
พร้อมเชื่อมต่อและเติบโตไปกับธุรกิจของคุณ
รวมแชททุกช่องทาง
รวมทุกแชทจากช่องทางต่างๆ เช่น FB Messenger, FB Comment, LINE OA, Instagram ไว้ในหน้าจอเดียว สามารถเลือกเชื่อมต่อและซื้อช่องทางเพิ่มเติมได้ตามต้องการ
- บันทึกคำตอบ, รูปภาพ, ลิงก์ที่ใช้บ่อย ส่งได้ทันที เพื่อความสะดวก
- ส่งแชท (เคส) พร้อมแนบคำอธิบายได้สะดวก ทุกคำตอบครบจบ
- ไม่จำกัดจำนวนลูกค้าและข้อความ ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจของคุณ
- ตอบทุกแชทจากทุกช่องทางในที่เดียว ไม่ต้องสลับหน้าจอให้ยุ่งยาก
แชทบอทพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง
ตั้งค่าได้ง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด ตอบแชทได้ทุกช่องทาง แอดมินสามารถเข้ามารับช่วงต่อได้ทันที
- ทดลองแชทบอทก่อนเปิดใช้งาน เพื่อความถูกต้อง
- ติดแท็กอัตโนมัติให้ลูกค้าเมื่อกดเมนูนั้นๆ ช่วยจัดระเบียบข้อมูลได้ง่าย
- กำหนดเงื่อนไขการตอบแชทบอทตามคำตอบที่ต่างกัน เพิ่มความแม่นยำในการตอบ
- บอทตอบได้หลากหลายรูปแบบ สร้างคาแรคเตอร์ให้ตัวบอทของคุณได้
ภาพรวมแดชบอร์ด
เห็นภาพรวม Performance แบบครบถ้วนผ่านแดชบอร์ด ดูข้อมูลจำนวนลูกค้า แอดมินที่ตอบ และการให้คะแนนดาว แยกตามรายวันและรายเดือน
- ติดตามข้อมูลแชทจากทุกช่องทางทุกเวลา พร้อมเปรียบเทียบสถิติ
- สามารถ Export ข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางในรูปแบบ .csv เพื่อใช้ในการวิเคราะห์การตลาดต่อได้
วัดประสิทธิภาพแอดมินและแชทบอทได้ง่าย
ติดตามผลการบริการและประเมินผลการทำงานบอทได้อย่างแม่นยำ
- ช่วยให้เห็นภาพรวมประสิทธิภาพของบอทอย่างชัดเจน พร้อมจัดลำดับตามผลการทำงาน
- ติดตามประสิทธิภาพของแชทบอทได้แบบเรียลไทม์ ช่วยพัฒนาศักยภาพได้อย่างตรงจุด
- รายงานสถิติทุกอย่างผ่านแดชบอร์ด เข้าใจง่าย พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ต่อได้
ระบบสะสมแต้มครบทุกช่องทาง
รวมการสะสมแต้มจากทุกช่องทาง เช่น FB Messenger, FB Comment, LINE OA, Instagram ไว้ในระบบเดียว ลูกค้าได้รับแต้มไม่ว่าจะมาจากช่องทางไหน และสามารถเปิด–เพิ่มช่องทางได้อย่างอิสระ
- บันทึกกติกาแต้มอัตโนมัติ
- จัดการเคสลูกค้าและประวัติแต้ม
- ดูและจัดการแต้มในที่เดียว
ระบบแจ้งเตือนส่งต่อเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ
เมื่อบอทไม่สามารถตอบคำถามเฉพาะได้ ระบบจะรวมข้อความจากทุกช่องทาง เช่น FB Messenger, FB Comment, LINE OA, Instagram แล้วแจ้งเตือนให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลต่อทันทีในหน้าจอเดียว
- จัดการเคสระหว่างทีมได้ง่าย
- แนบรายละเอียดครบก่อนส่งต่อ
- ตอบทุกเคสในที่เดียว ไม่พลาดคำถามสำคัญ
ระบบตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ
ลูกค้าอัปโหลดสลิป ระบบตรวจสอบให้ทันทีลดความผิดพลาด ไม่ต้องเช็กเองทีละรายการ
- ตรวจสอบข้อมูลจาก QR Code อัตโนมัติ ลดความผิดพลาดจากการตรวจสอบด้วยคน
- รองรับการอัปโหลดสลิปผ่านแชททุกช่องทาง ตรวจสอบได้ทันทีแบบเรียลไทม์
- ช่วยลดภาระงานแอดมิน เพิ่มความเร็วในการยืนยันการชำระเงินให้ลูกค้า
วีอาร์จีพีที สอนใช้ระบบฟรี
สามารถสอบถามรายละเอียดหรือให้ระบบอธิบายฟีเจอร์เพิ่มเติม ทุกวัน 24 ชั่วโมง ได้ผ่านแชทบอทมุมขวาล่าง
